PT Sigma Digital Nusantara adalah Perusahaan Distributor Ritel Online di Yogyakarta yang berdiri sejak 2021. Sebagai perusahaan yang digawangi anak muda, kami optimis dapat terus mengembangkan jangkauan bisnis. Mimpi kami adalah terus berkontribusi pada pertumbuhan ekonomi Indonesia dalam industri FMCG. Oleh karena itu, kami siap menyambut anak muda yang menyukai tantangan serta minat belajar yang tinggi.
Lowongan yang dibuka:
Digital Sales
- Customer Relationship Management
- Customer Service Acquisition
- Quality Assurance
- Talent Live
- Desain Grafis & Multimedia
- Content Production
Business Intelligence Development
- Production Officer
- Affiliate & Partnership
- Product Development
- Content Creative
- Customer Development
Finance, Accounting & Tax
- AP & AR
Gambaran Tugas
- Customer Service Acquisition
- Melakukan pencarian dan akuisisi customer baru melalui berbagai channel (media sosial, database, referral, atau marketplace)
- Melakukan outreach awal kepada calon customer (chat, telepon, atau follow up leads)
- Menggali kebutuhan dan memberikan informasi produk secara jelas kepada calon customer
- Melakukan edukasi dan penawaran produk untuk meningkatkan minat beli
- Mengelola dan memonitor leads agar dapat dikonversi menjadi customer
- Melakukan closing penjualan kepada calon customer
- Mencatat dan mengelola data leads serta hasil interaksi ke dalam sistem/database
- Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan kelancaran proses akuisisi hingga transaksi
- Melakukan pelaporan performa (jumlah leads, conversion, revenue) dan evaluasi bersama atasan
- Customer Relationship Management
- Menerima data customer dari tim akuisisi atau marketplace
- Mengelola database customer agar terjadi permbelian kembali
- Melakukan interaksi berupa perkenalan, edukasi, dan penawaran ke customer
- Melakukan closing penjualan produk ke customer
- Monitoring paket customer dan menginformasikan status pesanan ke customer
- Melakukan pelaporan dan evaluasi dengan atasan-atasan
- Quality Assurance
- Memastikan kualitas layanan customer service untuk mendorong growth rerata omzet CS.
- Melakukan monitoring dan evaluasi performa CS berdasarkan standar kualitas yang ditetapkan.
- Mengendalikan dan menurunkan tingkat retur serta meningkatkan retensi all produk.
- Menyusun dan menjalankan standar quality control pada proses layanan dan produk.
- Memberikan rekomendasi perbaikan berkelanjutan berdasarkan hasil evaluasi kualitas
- Talent Live
- Menjadi host dalam sesi live streaming di platform e-commerce.
- Membawakan live dengan cara yang menarik, interaktif, dan sesuai karakter brand.
- Menjelaskan produk secara jelas dan informatif (fitur, manfaat, promo, harga, serta cara pembelian).
- Mendorong penonton untuk melakukan pembelian selama sesi live berlangsung.
- Berinteraksi secara aktif dengan audiens: menjawab pertanyaan, menanggapi komentar, dan menjaga suasana live tetap positif dan menarik.
- Desain Grafis & Multimedia
- Menghasilkan konten visual sesuai target jumlah konten jadi.
- Menjaga kecepatan produksi untuk memenuhi rata-rata waktu konten jadi.
- Memastikan kualitas desain dan multimedia sesuai standar brand.
- Berkolaborasi dengan tim terkait dalam kebutuhan konten dan campaign.
- Mendukung peningkatan hasil Service Excellent Survey melalui kualitas layanan kerja.
- Content Production
- Memastikan jumlah video TikTok dan Shopee terproduksi dan terupload sesuai target.
- Menjaga kecepatan produksi untuk memenuhi rata-rata waktu video jadi.
- Memastikan kualitas video agar minim atau zero pelanggaran sesuai aturan platform.
- Mendukung peningkatan performa konten melalui impression dan efektivitas RPM.
- Berkolaborasi dengan tim creative untuk menghasilkan konten sesuai kebutuhan campaign
- Production Officer
- Memastikan seluruh perizinan, dokumen, dan proses regulasi produk terpenuhi sesuai ketentuan yang berlaku
- Menjalin dan menjaga komunikasi yang efektif dengan pihak regulator dan mitra pabrik.
- Mengawasi kepatuhan pabrik terhadap standar regulasi, mutu, dan operasional yang ditetapkan.
- Mengkoordinasikan kebutuhan dokumen dan tindak lanjut terkait audit, inspeksi, atau perubahan regulasi.
- Menyusun laporan dan evaluasi terkait kepatuhan regulasi dan aktivitas pabrik secara berkala.”
- Affiliate & Partnership
- Mengoptimalkan ratio revenue affiliate melalui pengelolaan performa affiliate.
- Meningkatkan jumlah affiliate aktif dan memastikan kontribusi yang konsisten.
- Mendorong produksi konten affiliate (video TikTok) sesuai target.
- Meningkatkan rata-rata sales per affiliate melalui strategi aktivasi dan guidance.
- Melakukan akuisisi affiliate baru secara berkelanjutan.
- Product Development
- Melakukan analisis mendalam terhadap performa produk berbasis data.
- Mengidentifikasi peluang pengembangan dan perbaikan produk berdasarkan insight pengguna dan market.
- Berkolaborasi dengan tim terkait untuk implementasi pengembangan produk.
- Melakukan evaluasi dampak pengembangan produk terhadap performa bisnis.
- Menyusun rekomendasi strategis produk berdasarkan hasil analisis data.
- Content Creative
- Membuat konsep dan ide konten video yang menarik dan sesuai dengan target market
- Mengoptimalkan konten agar mencapai impression dan CTR yang tinggi
- Menyisipkan strategi call-to-action (CTA) untuk mendorong konversi/revenue
- Memastikan konten sesuai dengan guideline platform dan menghindari pelanggaran (SMO)
- Melakukan evaluasi performa konten (impression, CTR, revenue) untuk pengembangan konten berikutnya
- Customer Development
- Mengelola interaksi dan feedback customer selama fase testing dan validasi produk.
- Mengumpulkan, mendokumentasikan, dan mengelompokkan insight customer secara sistematis.
- Menyajikan insight customer untuk mendukung perbaikan produk, komunikasi, dan positioning.
- Berkolaborasi dengan Product Development dan Performance Marketing untuk penyesuaian produk dan pesan.
- Menjaga kualitas pengalaman customer selama proses trial, testing, dan early adoption.
- AP & AR
- Mengelola pencatatan dan monitoring utang (AP) dan piutang (AR) perusahaan
- Melakukan penagihan piutang secara berkala untuk menjaga cash collection
- Mengatur dan memastikan pembayaran utang berjalan tepat waktu sesuai jadwal
- Melakukan rekonsiliasi data keuangan untuk meminimalkan kesalahan perhitungan
- Memastikan akurasi dan ketepatan waktu dalam perhitungan utang & piutang
- Mengelola arus kas operasional terkait pembayaran dan penerimaan
- Menyusun dan mengumpulkan laporan keuangan pekanan secara tepat waktu
- Melakukan evaluasi dan koordinasi dengan tim terkait untuk menjaga kesehatan cash flow
Kualifikasi:
- Latar belakang pendidikan akuntansi/manajemen (12)
- Latar belakang pendidikan farmasi/gizi/teknik pangan (9)
- Komunikatif, responsif, dan mampu membangun hubungan baik dengan customer, talent, dan tim (1, 2, 4, 11)
- Teliti, detail, serta mampu melakukan monitoring dan quality control terhadap proses dan hasil kerja (3,7)
- Kreatif, memahami tren konten digital, visual, dan mampu mengembangkan ide sesuai brand (5, 6, 10)
- Terampil dalam produksi konten (foto/video/editing) dan pengolahan materi multimedia (5, 6)
- Memahami operasional digital sales, termasuk pengelolaan affiliate dan aktivitas campaign (8)
- Memahami proses pengembangan produk dari riset hingga evaluasi (9)
- Memahami dasar administrasi dan keuangan, termasuk pencatatan dan pengelolaan data transaksi (12)
- Disiplin, proaktif, mampu bekerja individu maupun tim, serta berorientasi pada target
- WFO di Kantor Yogyakarta
Benefit:
- BPJS Ketenagakerjaan & Kesehatan
- Sigma Sport Club
- Learning & Development
- Insentif sesuai KPI
Penempatan:
- Gg. III, Tahunan, Kec. Umbulharjo, Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta 55167
Pendaftaran melalui: